Достаточно много современных компаний желают по максимуму упростить существующий бизнес, сохранив при этом доверие клиентов. Одним из лучших способов достичь…
Достаточно много современных компаний желают по максимуму упростить существующий бизнес, сохранив при этом доверие клиентов. Одним из лучших способов достичь подобной цели является формирование удаленного call-центра для своего интернет-магазина. С помощью услуг «Контакт Сервис» вы сможете создать подобный call-центр, не зависимо от того, где находится ваш офис.
Эта компания, подробнее о которой можно прочитать на странице https://www.okcall.ru/, работает не только в Санкт-Петербурге и Москве, но и по всей территории России. В рамках аутсорсинга, который предусматривается этой компанией, клиенты получают прием клиентских звонков 24 часа в сутки, а также создание бесплатной горячей линии, что действует на всей территории России. Кроме всего прочего, предусматривается возможность подключения федерального номера стандарта 8-800.
Более того, эта компания осуществляет оперативный прием заказов и быструю передачу заявок отделу реализации товаров Заказчика. Предоставляется также подробная отчетность, прослушивание и запись всех звонков. Посетив указанную страницу, можно узнать, зачем нужен удаленный call-центра вашему интернет-магазину, а также ознакомиться с примерами реализации этой услуги. Стоит также знать, что в современном мире просто невыгодно нанимать штат сотрудников для приема звонков клиентов, так как придется значительно потратиться на приобретение специального оборудования, а также нужно выделять отдельно необходимость выделения особого помещения для расположения этого оборудования и людей, которые будут за ним работать.